Política de privacidad
1. Introducción
Esta política explica cómo MEGGA trata los datos personales en este sitio web: la ventana de chat, el formulario de contacto, las candidaturas y el boletín.
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente lo que usted nos envía y lo que transmite su navegador:
- Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto
- Sus mensajes y candidaturas
- Dirección IP, tipo de navegador y datos del dispositivo
- Las páginas visitadas en este sitio web, transmitidas por la ventana de chat
Intercom recibe estos datos por cuenta nuestra (sección 4).
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos estos datos para:
- Responder a sus mensajes
- Examinar su candidatura
- Enviarle el boletín del Diario, si se ha suscrito (puede darse de baja en cualquier momento)
- Mejorar este sitio web
- Prevenir el spam y mantener la seguridad del sitio web
Solo tratamos sus datos cuando es necesario y conforme a bases jurídicas, como la ejecución de un contrato o su consentimiento.
4. Compartir sus datos
No vendemos sus datos. No obstante, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones: Intercom (descrito más abajo), el proveedor de alojamiento de nuestro sitio web y Vimeo, que reproduce el vídeo de la página del caso MEGGA ERP sin cookies de seguimiento
- Cuando lo exijan legalmente las autoridades o las órdenes judiciales
- Para proteger nuestros derechos, nuestros usuarios o nuestro sitio web frente al fraude o las amenazas a la seguridad
Solo compartimos sus datos en estos casos.
Atención al cliente (Intercom). Utilizamos Intercom para responder a sus solicitudes. Su ventana de chat se carga en las páginas de este sitio web y recibe datos técnicos como su navegador, la página en la que se encuentra y su ubicación aproximada según su dirección IP. Cuando usa el chat, envía el formulario de contacto o una candidatura, se suscribe al boletín o escribe a support@megga.ai, Intercom trata también por cuenta nuestra su nombre y su dirección de correo electrónico si los facilita, así como sus mensajes.
- Estos datos se almacenan en Estados Unidos. Intercom, Inc. está certificada en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework y del Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
- La ventana de chat instala cookies en este sitio web, con el prefijo «intercom-», para reconocer su conversación entre una visita y otra. Solo se utilizan para la atención al cliente. Este sitio web instala además una cookie, megga_lang, durante un año, para recordar el idioma que elige.
- Más información: política de privacidad de Intercom.
5. Conservación de los datos
Su información se conservará únicamente durante el tiempo necesario:
- Mensajes y candidaturas: el tiempo necesario para tramitarlos
- Suscripciones al boletín: se usan hasta que se dé de baja y se eliminan a petición
- Datos técnicos enviados por la ventana de chat: se conservan con su conversación en Intercom
Puede solicitar la supresión de su información en cualquier momento contactándonos directamente.
6. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales
- Solicitar su rectificación o supresión
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos que figuran más abajo.
7. Contacto
MEGGA Inc., Rue du Rhône 84, 1204 Genève, es el responsable del tratamiento descrito en esta política. Para cualquier pregunta al respecto, escriba a:
support@megga.ai